1. Introducao
A Orentis Tecnologia ("Orentis", "nos", "nosso") respeita a privacidade de seus usuarios e esta comprometida com a protecao de dados pessoais. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informacoes fornecidas por voce ao utilizar nossa plataforma de automacao operacional para gestao de PJs medicas, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei n. 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
2.1 Dados de Cadastro
- Nome completo e cargo
- E-mail corporativo
- Telefone de contato
- Nome e CNPJ da empresa (contabilidade ou gestora)
- Quantidade de PJs gerenciadas
2.2 Dados Operacionais
- Notas fiscais e dados fiscais dos medicos PJ
- Documentos enviados e recebidos na Plataforma
- Dados tributarios e de retencoes
- Historico de comunicacoes via WhatsApp integrado
- Relatorios gerados
2.3 Dados de Uso
- Enderecos IP e dados de navegacao
- Tipo de dispositivo e navegador utilizado
- Paginas acessadas e tempo de permanencia
- Cookies e tecnologias de rastreamento
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
- Prover e manter os servicos da Plataforma
- Processar notas fiscais e realizar calculos tributarios
- Gerar relatorios e dashboards para usuarios
- Enviar comunicacoes operacionais automatizadas
- Melhorar e personalizar a experiencia do usuario
- Garantir a seguranca da Plataforma
- Cumprir obrigacoes legais e regulatorias
- Enviar comunicacoes sobre atualizacoes do servico
4. Base Legal para o Tratamento
O tratamento de dados pessoais pela Orentis e fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execucao de contrato: para prestacao dos servicos contratados
- Consentimento: para envio de comunicacoes de marketing
- Interesse legitimo: para melhoria dos servicos e seguranca
- Obrigacao legal: para cumprimento de exigencias legais e regulatorias
5. Compartilhamento de Dados
A Orentis podera compartilhar dados pessoais com:
- Prestadores de servico: empresas que nos auxiliam na operacao da Plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de mensagens)
- Parceiros de integracao: quando necessario para a prestacao do servico (ex.: APIs de nota fiscal, WhatsApp Business)
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulacao aplicavel
A Orentis nao vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuarios para terceiros.
6. Armazenamento e Seguranca
Adotamos medidas tecnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso nao autorizado, destruicao, perda, alteracao ou divulgacao indevida. Isso inclui:
- Criptografia de dados em transito e em repouso
- Controles de acesso baseados em funcao
- Monitoramento continuo de seguranca
- Backups regulares e redundantes
- Infraestrutura em nuvem com certificacoes de seguranca
7. Retencao de Dados
Os dados pessoais serao retidos pelo periodo necessario para as finalidades descritas nesta Politica ou conforme exigido por obrigacoes legais. Dados de contas encerradas serao mantidos por 90 dias para possivel recuperacao, apos o qual serao anonimizados ou permanentemente excluidos, salvo obrigacoes legais de retencao que podem exigir periodos maiores (como a guarda de documentos fiscais por 5 anos).
8. Direitos do Titular
Em conformidade com a LGPD, voce tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar os dados coletados
- Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimizacao ou eliminacao: solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
- Portabilidade: solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico
- Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento
- Informacao: ser informado sobre as entidades com as quais os dados sao compartilhados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@orentis.com.br.
9. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:
- Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico da Plataforma
- Cookies de desempenho: para analisar como os usuarios interagem com a Plataforma
- Cookies funcionais: para lembrar preferencias e configuracoes do usuario
Voce pode gerenciar as preferencias de cookies atraves das configuracoes do seu navegador. A desativacao de cookies essenciais podera afetar o funcionamento da Plataforma.
10. Transferencia Internacional de Dados
Alguns dos nossos prestadores de servico podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferencia internacional de dados pessoais e realizada em conformidade com a LGPD, adotando medidas adequadas de protecao, como clausulas contratuais padrao e verificacao de que o pais destinatario possui nivel adequado de protecao de dados.
11. Alteracoes nesta Politica
A Orentis podera atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente para refletir mudancas em nossas praticas ou na legislacao aplicavel. As alteracoes serao publicadas nesta pagina com a indicacao da data de ultima atualizacao. Recomendamos que voce revise esta Politica periodicamente.
12. Encarregado de Protecao de Dados (DPO)
Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Protecao de Dados pelo e-mail dpo@orentis.com.br.
13. Contato
Para duvidas, sugestoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@orentis.com.br.